Unser Buchungssystem verhält sich wie ein Online-Shop. Sie können alle Kurse, für die Sie sich interessieren, in den Warenkorb legen. Der Status des Warenkorbs wird rechts oben ständig angezeigt. 

Nach der Auswahl aller gewünschten Kurse wechseln Sie zur Fortsetzung des Buchungsvorganges in den Warenkorb. Hier können Sie vor dem Absenden die gewählten Kurse oder Teilnehmerzahlen noch einmal bearbeiten. 

Für die Buchung müssen Sie dann Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Kontodaten sowie Ihre E-Mailadresse angeben. 

Das Absenden der Kursbuchung bedeutet noch nicht, dass Ihre Teilnahme am gewünschten Kurs gesichert ist. 

Sobald die Buchung angenommen wurde, erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung als PDF per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. 

Die Kursgebühr wird erst nach Beginn des Kurses abgebucht.

Für kostenpflichtige Angebote müssen Sie sich auf unserer Homepage registrieren für einen Stammhörer-Login. Dazu geben Sie Ihren Namen, Vornamen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse sowie das gewünschte Passwort an.

Als Benutzername für das Stammhörer-Login dient die E-Mail Adresse.

Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sich sofort einloggen. Sie können Ihre Stammdaten und Bankverbindung selbst abändern bzw. eine neue Bankverbindung hinzufügen oder eine vorhandene Bankverbindung löschen. Außerdem ist es möglich, Ihr Passwort selbst zu ändern oder es zurücksetzen zu lassen, sollten Sie es vergessen haben.

Die Login-Daten, die für die alte Homepage genutzt wurden, sind leider nicht mehr gültig. Sie müssen sich erneut registrieren.

In den meisten Fällen, bei denen es zu Fehlermeldungen kommt, wurde die erstmalige Registrierung nicht komplett abgeschlossen. Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Schritt 1: Gehen Sie in Ihr Mailprogramm (z. B. Gmail, gmx…) und suchen Sie die E-Mail von Ihrer Registrierung.
2. Schritt 2: Klicken Sie in dieser Registrierungs-Mail noch einmal auf den angegeben Link.

Wenn Sie versucht haben, Ihr Passwort zurückzusetzen und eine Fehlermeldung kam: 

• Sie haben vermutlich die erstmalige Registrierung nicht komplett abgeschlossen und es konnte kein gültiger Login mit Ihrer Mailadresse gefunden werden. Demnach kann auch kein Passwort zurückgesetzt werden. Folgen Sie den Schritten 1-2 (siehe oben).
• Eventuell haben Sie noch gar kein Login für www.vhs-regensburg.de. Ob Sie bereits ein Login auf www.vhs-regensburg.de haben können Sie so testen: Klicken Sie oben auf “Mein Konto” und anschließend auf “Jetzt registrieren” und geben Sie hier nochmals die E-Mailadresse sein, mit der Sie sich wahrscheinlich bei uns registriert haben. Wenn mit dieser Mailadresse bereits ein Konto existiert, dann kommt folgende Meldung: “Dieses Login ist bereits vergeben - fordern Sie doch ein neues Passwort an.” In diesem Fall können Sie Ihr Passwort selbst zurücksetzen.
• Eine weitere Frage ist: haben Sie sich ganz sicher bei uns (vhs Regensburg Stadt) registriert oder vielleicht doch bei der vhs im Landkreis Regensburg? Diese beiden Einrichtungen haben verschiedene Homepages.

Wenn eine Registrierungs-Mail nicht bei Ihnen angekommen ist: 

• Bitte warten Sie etwas, denn Mails werden von Ihrem Mailprogramm auf Sicherheit geprüft. Das kann unterschiedlich lange dauern.
• Überprüfen Sie, ob die Mail in Ihrem Spam-/Junk-Ordner gelandet ist.
• ggfs. kann es helfen, die Cookies im Browser zu löschen

Wenn Sie sich vor sehr langer Zeit (mehr als 10 Jahre) bei  www.vhs-regensburg.de registriert haben, dann ist Ihr Login vielleicht nicht mehr vorhanden. In diesem Fall müssen Sie sich ganz neu registrieren:

• Klicken Sie dazu auf der Homepage oben rechts auf "Mein Konto" und dann unten auf "Jetzt registrieren". Folgen Sie danach den Schritten 1-3 (siehe Text in der Mail oben).

Wenn Sie Ihren Kursplatz sichern wollen und der Login noch nicht funktioniert, dann mailen Sie bitte Ihren Anmeldewunsch mit Kursnummer an service.vhs@regensburg.de um sich anzumelden oder rufen Sie das Service-Team an unter 0941 / 507-2433. Wir wollen nicht, dass Ihre Kursteilnahme an der Technik scheitert ☺️

Hinweis: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der vhs Regensburg können technisch keinen Teilnehmer-Login anlegen und auch kein Passwort zurücksetzen weil es ein automatisiertes System ist. Dies muss direkt von Ihnen als Kunde / Kundin durchgeführt werden. Falls die oben genannten Punkte alle nicht geholfen haben, dann melden Sie sich bitte direkt bei Tel. 0941 / 507-4435.

Die Daten, die Sie in das Anmeldeformular eintragen, werden für die Übertragung zum Server nach dem SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) verschlüsselt. 

Erkennungszeichen dafür ist der Wechsel der Adresse in Ihrem Browser von „http://“ zu „https://“ und das Symbol eines geschlossenen Vorhängeschlosses. In modernen Webbrosern wechselt zusätzlich die Hintergrundfarbe der Adresszeile.

Ja, unser Buchungssystem verhält sich wie ein Online-Shop. Sie können alle Kurse, für die Sie sich interessieren, in den Warenkorb legen. Der Status des Warenkorbs wird rechts oben ständig angezeigt. 

Nach der Auswahl aller gewünschten Kurse wechseln Sie zur Fortsetzung des Buchungsvorganges in den Warenkorb. Hier können Sie vor dem Absenden die gewählten Kurse oder Teilnehmerzahlen noch einmal bearbeiten. 

Für die Buchung müssen Sie dann Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Kontodaten sowie Ihre E-Mail-Adresse angeben.

Ja, das ist möglich. Nachdem Sie auf den "Anmelden"-Button gedrückt haben, haben Sie die Auswahl zwischen einer normalen Anmeldung und einer Mehrfach-Anmeldung. Die Mehrfach-Anmeldung ermöglicht die Anmeldung mehrerer Personen zu den ausgewählten Veranstaltungen. Die Zahlungsvorgänge werden der Hauptperson zugeordnet. Bei den Begleitpersonen benötigen wir Name, Anschrift und eine E-Mail-Adresse.

Anmeldungen sind nur mit erteilter Lastschrifteinzugsermächtigung oder gegen Barzahlung möglich. Soweit Sie Ihre Bankverbindung nicht angeben wollen, müssen Sie daher während unserer Öffnungszeiten direkt am Serviceschalter vorbeikommen und bar zahlen. Die Anmeldung ist dann erst nach erfolgter Barzahlung verbindlich. Für kostenfreie Veranstaltungen ist keine Lastschrifteinzugsermächtigung notwendig.

Sie sind angemeldet, sobald Sie den Online-Anmeldevorgang auf der Homepage abgeschlossen haben. Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail mit der Anmeldebestätigung. Es kann ein paar Minuten dauern, bis die Mail mit der Anmeldebestätigung in Ihrem E-Mail Postfach angekommen ist. Bitte sehen Sie zur Sicherheit auch in Ihrem Spam-Ordner nach.

Zusätzlich können Sie in Ihrem Login auf der Homepage Ihre gebuchten Kurse sehen.

Firmenanmeldungen sind über das Internet leider nicht möglich. 
Bitte lassen Sie uns von Ihrer Firma einen schriftlichen Auftrag (Fax oder E-Mail ist ausreichend) mit Ihren Teilnehmerdaten und der genauen Rechnungsanschrift zukommen. Nach Kursbeginn wird eine Rechnung an die Firma verschickt.

Wenn ein Kurs ausgebucht ist, führen wir eine Warteliste. Das erkennen Sie am Statussymbol beim Kurs (roter Kreis mit einem "W" in der Mitte und der Hinweis "auf Warteliste"). Wenn Sie sich für einen bereits ausgebuchten Kurs anmelden möchten, nutzen Sie die unverbindliche Anmeldung. Mit der Einbuchung auf der Warteliste haben Sie die Chance, trotzdem einen Platz zu erhalten - wenn ein anderer Teilnehmer ausfällt oder wenn wir aufgrund der hohen Nachfrage ein Zusatzangebot einrichten konnten. Wenn ein Kursplatz frei wird, kontaktieren wir Sie und Sie können entscheiden, ob Sie den Platz belegen möchten oder nicht.