vhs.cloud-Sprechstunde und Vorab-Technik-Test

Sie sind Teilnehmer/in oder Dozent/in bei der vhs Regensburg und haben Fragen zur Registrierung, wie Sie in Ihren Kurs oder Ihre Gruppe kommen? Sie haben technische Fragen zur vhs.cloud?

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier kommen Sie zu den "Häufig gestellten Fragen".

Für Dozentinnen und Dozenten

Hier geht es zu den kurzen Online-Schulungsangebotenund weiteren Informationen.

Technische Voraussetzungen

PC oder Laptop
Internetverbindung (entweder LAN oder stabiles WLAN)
Headset (oder am Laptop integriertes Mikrofon+Lautsprecher)
Webcam (am Laptop meist integriert)
Browser: aktuelle Version von Firefox/Chrome (kein Internetexplorer)

vhs.cloud-Sprechstunde

Nun gibt es einen Sprechstunde per Telefon und Mail, wenn Sie mit den Erklärvideos und Hilfen in der vhs.cloud (Login erforderlich) nicht mehr weiterkommen:

Schreiben Sie eine E-Mail an lernpunkt@regensburg.de oder rufen Sie von Montag bis Donnerstag (15 bis 18 Uhr) und Freitag (14 bis 17 Uhr) persönlich an unter der 0941 507-5433.

Vorab-Technik-Test

In vielen Kursen wird das Konferenztool Edudip genutzt. Damit im Kurs alles funktioniert (z. B. Sprechen über Mikrofon/Headset) bieten wir allen Teilnehmenden und Dozenten einen Vorab-Technik-Test an.

So nutzen Sie den Vorab-Technik-Test:

Loggen Sie sich in die vhs.cloud ein: www.vhs.cloud
Gehen Sie auf Ihren virtuellen SCHREIBTISCH und geben Sie links unten bei KURS BEITRETEN folgenden Kurscode ein: testkurs@stadt-regensburg.vhs.cloud
Aktualisieren Sie die Homepage z. B. mit dem Refresh-Pfeil oben in der Adressleiste oder mit der Taste F5
Sie finden den Testkurs oben rechts im Dropdown-Feld bei MEINE KURSE
Rufen Sie den “Testkurs für Alle” auf und klicken Sie links im Menü auf KONFERENZ und dann auf KONFERENZ STARTEN

Zu folgenden Zeiten steht aktuell im “Testkurs für Alle” ein/e Mitarbeiter/in der vhs zur Verfügung:

Montag, 14:00 bis 16:00 Uhr
Dienstag, 14:00 bis 16:00 Uhr
Mittwoch, 14:00 bis 16 Uhr
Freitag, 14:00 bis 16:00 Uhr

Darüber hinaus gibt es einen externen Support für alle Volkshochschulen. Sie erreichen den vhs.cloud Multiplikator Joachim Severin unter:

E-Mail: vhs.support@jes-coaching.de, zeitnahe Beantwortung
oder nutzen Sie die festen Sprechstunden immer Montag von 11:30 bis 12:30 Uhr unter der Rufnummer 0911/ 664 800 43 und nach Absprache